Nespresso Professionnel

Plateforme de brief et de commande de PLV sur-mesure, kits Temps Forts Trade 
et animations événementielles sur tout le réseau B2B France.

Nespresso Professionnel propose des offres personnalisées en termes de machines et typologies de café selon les besoins de ses clients CHD : l’hôtellerie, les entreprises et les cantines.

Pour accompagner ces offres, la marque propose un service gratuit de PLV personnalisées par client, à la signature de tout nouveau contrat commercial.

Ce sont 200 commerciaux qui font l’interface avec 3 chefs de projet Marketing Nespresso pour le développement de ces PLV personnalisées, depuis leur conception jusqu’à l’exécution des campagnes.

Un temps passé trop important pour les équipes Marketing, les détournant de leur mission initiale de vente et développement de la marque.

Un délai de production de 15 jours trop long, freinant le développement commercial de Nespresso.

Objectifs

Permettre aux commerciaux de faire une demande de création de PLV personnalisée : plus simple et rapide.

Assurer un respect de la charte Nespresso.

Limiter l’implication du Marketing aux étapes clés.

Loopz place la collaboration au cœur de l’optimisation des process

Loopz a développé une solution clé en main pour la gestion et la personnalisation de tous les supports de communication CHD en étroite collaboration avec Nespresso.

Suite aux workshops dédiés à l’optimisation du process en place, il a été décidé de créer une plateforme collaborative unique, qui permettrait de réunir agences, commerciaux, responsables trade et imprimeurs.

#1  identifier les points bloquants du process actuel

Les commerciaux sont en charge de lancer la production des PLV auprès du Marketing et de coordonner les échanges entre le Marketing, l’agence, l’imprimeur et le client final. Tous les échanges se font par mail et téléphone.

#2 réécrire un process plus fluide & performant

Les commerciaux briefent directement l’agence sur la plateforme, grâce à un formulaire intégré pour chaque typologie de PLV. Les parties prenantes ont une visibilité en temps réel de l’avancée de chaque projet et réalisent leurs actions respectives directement en ligne !

Chiffres clés

x4 de PLV produites (300 -> 1200)

 

-2,5 FTE Marketing Nespresso (3 -> 0,5)

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