L’Oréal Luxe
Création d’un outil de partage et validation artworks packaging, modélisation des process de validation interne et externe, construction d’un modèle de métadonnées produits et développement de module personnalisés.
L’Oréal Luxe, ce sont plus de 26 marques dont 17 internationales tels que YSL Make Up, Biotherm, Kiehl’s ou encore Lancôme. C’est la division qui génère le plus de CA pour le groupe en 2021.
La division produit plus de 11 000 documents d’exécution par an, ce qui constitue le plus gros volume d’échanges réalisés par le groupe entre ses équipes et des acteurs externes : agences, imprimeurs, fournisseurs.
La validation des documents d’impression, coordonnée par le service Marketing, se faisait exclusivement par mail. Le processus était long, chronophage et source d’erreurs.
Chaque changement de texte légal au sein d’une gamme amène un changement sur l’ensemble des documents. L’identification rapide et le suivi précis des références concernées est donc un enjeu de taille.
Objectifs
Gagner en fluidité et en efficacité sur les validations entre le marketing et leurs agences.
Un meilleur suivi des changements légaux et réglementaires pour plus de réactivité.
Une amélioration du Time-to-Market.
Loopz permet un reporting précis en vue d’optimiser les process et l’efficacité de la collaboration
La mise en place de Loopz a permis de d’optimiser le process de validation au sein de la division grâce à 3 chantiers principaux :
1/ Centralisation : rassembler tous les acteurs au sein d’un seul et même outil, avec des responsabilités et des actions à réaliser claires et cadrées
2/ Digitalisation : automatiser et rationnaliser les workflows, associer des métadonnées complètes aux artworks et faciliter l’intégration des BDD clients et aux acteurs externes
3/ Pilotage : définition de KPI poussés, intégration de la notion de complexité et de suivi du budget
Chiffres clés
+34% Artworks entre 2019 et 2021
(8000 -> 11 000)
+25% FTE entre 2019 et 2021
(18,5 -> 23)
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